昨今のビジネスをふと見渡すと、昭和、平成初期に多くあった「街の小さいお店」はビジネスとして維持することが難しく、大手の斡旋がどの業界も進んでいるように思います。私たちのいる仏壇業界、ギフト業界もこれの例外ではありません。さらに「文化・ライフスタイルの変化」「国内の人口減少」から仏壇業界、ギフト業界は低迷の時代の最中にあるように思います。
そんな中、弊社は売り上げを伸ばし、成長し続けている背景には、インターネット販売での躍進があります。ECサイトについては「インテリア仏壇ルミエール」「暮らしのギフト Lumiere」を運営しており、いずれもすべて自社内で1から製作し、カタログなどの製作物もすべて自社内で撮影～製作まで行っております。
弊社が生み出すすべてのコンテンツのテーマは「お客様にしっかりと伝えること」です。商品の説明はもとより、どんな人が作り、その時にどんな想いで作り、どんな所が優れ、だからこそどんな方に使って頂きたいのか。そこまで伝えています。
その過程を伝えるために製造現場で作り手に話を聞き、想いを知り、お客様にその想いを届ける。その時に感じるのは一つの商品が生まれることに「こんなに多くの人々の想いや技術が詰まっている」ということに気づかされます。減少していく国内の作り手たちのひたむきな美しさを感じます。
その実は隠れてしまっている「美しさ」をお客様にも知って頂きたいのです。
お客様はそれ知ることで「同じ商品でも違う商品」になるのです。だからこそ、私たちは正しく伝え続け、お客様とこれからもずっと寄り添い続けていきたいなと考えております。
株式会社フレンド 代表取締役社長 笹森 裕貴